Часто задаваемые вопросы
Сразу после оплаты мы начинаем собирать заказ. Примерное время доставки цветов рассчитывается исходя из нескольких факторов: сложности букета, загрузки курьеров, дальности получателя и плотности пробок. В 90% случаев доставка букетов осуществляется нами не дольше чем за 1,5 - 2 часа.
Кстати, оплатить букет можно в том числе и курьеру при получении.
Насколько быстро осуществляется доставка цветов до получателя?
Да, заказ цветов и заказ букетов с доставкой возможно осуществить и непосредственно в день заказа, в Sepale studio всегда в наличии обширный выбор готовых букетов, которых сможем доставить вам в течение часа.
Также быстро и качественно наши флористы соберут для вас и индивидуальный букет по вашим предпочтениям, минимальный срок готовности такого букета - 1 час.
Можно ли заказать доставку букета в день заказа?
Да, заказать цветы и заказать букет с доставкой возможно на определенное время!
Мы организуем доставку чётко ко времени благодаря слаженной работе нашей команды, поэтому Вы можете оформить заказ на доставку цветов точно к нужному времени или внутри определенного временного интервала.
Кстати, мы не забудем про ваш заказ даже если он оформлен за месяцы или годы до дня исполнения потому что этот важный момент отслеживается у нас в системе автоматически.
Есть лишь один нюанс, связанный с праздничными днями - рекомендуем заказывать букеты за несколько дней перед такими праздниками как День Матери, 14 февраля, 8 марта, День Учителя (1 сентября), когда загруженность курьеров обычно максимальна.
Можно ли заказать букет на определенное время?
Да, Вы можете оформить доставку букета без указания точного адреса. В этом случае мы попросим у Вас телефон получателя для уточнения его местонахождения, наш менеджер свяжется с получателем для того чтобы верно рассчитать стоимость доставки и отправит букет с курьером по согласованному адресу.
Можно ли доставить цветы без указания адреса?
У нас есть 7 основных видов упаковки букета в зависимости от его формы и стилистики. Флорист подберет и предложит вам тип, материалы и цвет упаковки и лишь после согласования с вами бережно упакует букет. Мы предлагаем крафт, пленку, бумагу, сезаль, мешковину, джут, сетку - всё зависит от ваших предпочтений и пожеланий.
Готовые букеты (букеты с витрины), представленные на сайте, оформляются в соответствии с описанием, но вы всегда сможете связаться с нами или оставить комментарий к заказу, если захотите дополнить чем-либо выбранный букет!
Цветы в Сочи круглосуточно поставляются нами обязательно в крафтовых корзинах переносках, внутри каждой такой переноски есть аквабокс, позволяющий букету оставаться свежим во время доставки!
Цветы с доставкой на дом в Сочи могут быть в том числе оформлены шляпной коробкой или корзиной, а также, при желании заказчика, представлять из себя целую цветочную композицию!
Какие есть типы упаковки букетов?
Доставка цветов в городе Сочи осуществляется нами круглосуточно.
Алгоритм уведомления о доставке таков:
- С Вами свяжется менеджер Sepale и сообщит о готовности вашего букета.
- Далее Вы будете получать уведомления о каждом этапе выполнения заказа в SMS или WhatsApp.
- После вручения букета курьер оперативно передаст нам информацию о выполненной доставке и мы сообщим Вам что ваш заказ успешно доставлен!
Как я узнаю о доставке?