Согласно Закону о Защите Прав Потребителей, клиент имеет право отказаться от товара, приобретенного дистанционно (включая заказ через интернет-магазин), до его получения в любое удобное для него время. В этом случае, деньги, уплаченные Заказчиком, будут возвращены тем же способом, которым была произведена оплата. Срок возврата денежных средств составляет от 3 до 7 дней. Стоимость доставки также будет возвращена Заказчику.
Обратите внимание, что живые цветы не подлежат возврату в соответствии с Законом о Защите Прав Потребителей и Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не могут быть возвращены или обменены на товар аналогичного размера, формы, габаритов, фасона, расцветки или комплектации.
Если вам были доставлены цветы низкого качества, пожалуйста, свяжитесь с нами в тот же день. Пожалуйста, имейте в виду, что претензии относительно качества цветов будут рассматриваться при наличии фотографии букета, сделанной в день доставки.
Возврат переведенных вами средств, производится на ваш банковский счет в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).
Возврат или обмен товара возможен:- ошибка работников склада при формировании вашего заказа;
- брак производителя.
Срок возврата товара ненадлежащего качества составляет 14 дней с момента получения товара.
Возврату не подлежат:- товары, привезенные и исполненные под индивидуальный заказ;
- товары, отправленные по неверным данным (параметрам), представленным покупателе.
Напоминаем, что возможна замена составляющих букета не более чем на 20% с сохранением цветовой гаммы и стиля букета.
Дарите эмоции и радость с Sepale Studio. Мы создаем не просто букеты, а волшебные истории, заполненные любовью и теплом. Найдите свой идеальный букет и оставьте нам заботу о его доставке. Ваша радость - наша гордость!